Préambule

Le site www.misspara.com est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits de parapharmacie . Il s’adresse aux internautes souhaitant effectuer des achats directement via internet.

Article 1 – Objet

Les présentes conditions ont pour but de définir les modalités de vente entre Miss Para et ses clients : passation de commande, livraison, paiement, service après-vente, etc.

Ces conditions s’adressent exclusivement aux personnes physiques agissant à titre non professionnel.

Article 2 – Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande effectuée sur le site www.misspara.com.

En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

Miss Para se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Responsabilité

Miss Para ne pourra être tenue responsable des interruptions ou dysfonctionnements du site.

Nous nous engageons à présenter les produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, Miss Para ne saurait être tenue responsable de dommages directs ou indirects résultant de l’usage du site ou de l’achat de produits.

Le site peut contenir des liens vers d’autres sources externes dont Miss Para ne maîtrise pas le contenu.

Article 4 – Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement via le site.

Pour toute question relative au suivi de commande, vous pouvez contacter notre service client au 24 95 43 61 ou par e-mail à contact@misspara.com.

Toute commande implique l’acceptation des prix et descriptifs des produits proposés.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit, vous serez contacté par téléphone.

En cas d’adresse incorrecte, de non-paiement ou de litige antérieur, Miss Para se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

Article 5 – Prix et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en dinars tunisiens (TND), TVA incluse. Ils peuvent être modifiés à tout moment mais restent ceux en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.

Le paiement s’effectue à la livraison.

Miss Para se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement ou de litige antérieur.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures.

La livraison est assurée par notre partenaire Frida delevery à Zarzis et jetpack sur toute la Tunisie .

Les frais de préparation et de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 7 – Réception, conformité et réclamations

La propriété des produits est transférée au moment de leur expédition.

En cas d’erreur ou de produit défectueux, le client dispose d’un délai de 5 jours ouvrables à compter de la livraison pour adresser une réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours pour retourner un article à compter de la date de réception.

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, non ouverts, et accompagnés de tous les accessoires. Les retours ne sont acceptés qu’après contact avec notre service client.

Les retours en contre-remboursement seront refusés.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est non conforme à la commande.

Certains produits ne peuvent être retournés :

  • Produits d’hygiène (brosses à dents, rasoirs, etc.)

  • Articles utilisés, ouverts ou endommagés

  • Produits sans leur opercule ou scellés ouverts

Article 9 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Miss Para et de ses partenaires.

Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation est strictement interdite.

Article 10 – Données personnelles

Miss Para s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles transmises par les utilisateurs.

Conformément à la loi, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données personnelles en nous contactant à : contact@misspara.com

Miss Para peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience de navigation.

Article 11 – Force majeure

Miss Para ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure empêchant la bonne exécution d’une commande (catastrophe naturelle, grève, panne technique, etc.).

Article 12 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. La langue applicable est le français.

Article 13 – Utilisation des coupons de réduction

Les coupons sont à renseigner dans l’espace prévu à cet effet dans le panier. Ils ne sont pas cumulables avec d’autres promotions et ne s’appliquent pas aux frais de livraison sauf mention contraire.

Ils peuvent être soumis à des conditions spécifiques (durée de validité, montant minimum, marques particulières…).